plumber-tools.comでは、お客様にご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めております。30日間の返品ポリシーで、問題を簡単に解決できます。
配達業者が身分証明書の取得やお住まいの国の税関当局のその他の要件を満たすためにお客様に連絡する必要がある場合があるため、ご提供いただくメール アドレスと連絡先番号は、毎日使用して確認しているものでなければなりません。配達業者が通関手続きに間に合うように書類を受け取るためにお客様に連絡できない場合、返送費用と荷物の再発送費用はお客様の負担となります。
このような事態が発生した場合、当社は宅配業者に対し、これらの書類が必要であることを証明する書類の提出も求めます。
お届け後30日以内であれば返品をリクエストできます。返品の対象となる条件は以下のとおりです。
ツールは未使用で、納品時と同じ状態である必要があります。
購入証明（領収書または請求書）をご提示いただく必要があります。
返却方法：
承認が必要な場合は、 office@plumber-tools.comまでメールでご連絡ください。
承認されると、返品ラベルと手順書が送信されます。
差出人住所：
宛先: ジェローム・グレイ
Ansiotie 4、21500 ピッキオ、フィンランド
商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。破損、不良品、または誤った商品があった場合は、office@plumber-tools.comまでメールでご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
何かが足りない場合:
製造上の欠陥により欠品または破損していることが確認された場合は、追加料金なしですぐに交換品をお送りします。
当社の記録により商品が正しく発送され、製造上の欠陥が見つからない場合、当社は配送業者への請求手続きをお手伝いします。
次のような製造上の欠陥がある場合を除き、中古品の返品はお受けできません。
ブロックされたセットスクリューねじ
チェーンハブまたは金属チップの溶接が緩んでいる
硬い金属の先端が欠けている
欠陥とはみなされないもの:
初回使用時の通常のシャフト収縮
破損したスリーブ（未使用で不良品の場合を除く）
トルクリミッターの故障によるシャフトのねじれ
別の商品が必要な場合は、office@plumber-tools.comまでメールでご連絡ください。返送用ラベルをお送りし、集荷の手配をいたします。商品が弊社に到着し、検品が完了次第、正しい商品を発送いたします。
交換条件：
ツールは未使用かつ損傷のない状態でなければなりません。
お客様は、元の送料、返送料、交換品の発送にかかる費用を負担します。
唯一の例外は、確認された製造上の欠陥または履行エラーにより製品が破損または紛失している場合で、その場合の送料はすべて当社が負担します。
価格差はそれに応じて調整されます。
新しいツールの価格が高騰している場合は、お支払いリンクをお送りします。価格が安騰している場合は、差額を返金するか、クーポンコードを発行いたします。
注：返送には宅配業者の集荷手数料がかかるため、送料が高額になる場合があります。可能な限り、最寄りのFedEx営業所に荷物を持ち込むことをお勧めします。
返品を受け取り、検査後、承認のご連絡をいたします。承認された返金は、10営業日以内に元のお支払い方法に返金されます。
控除の可能性:
元の送料
返品送料
交換品の発送にかかる送料（該当する場合）
関税または再輸入手数料
返金が15営業日以内に届かない場合は、office@plumber-tools.comまでメールでご連絡ください。サポートさせていただきます。
